주문을 하고 잘 못 주문해서 바로 취소할려니 "취소하기"가 어디에도 없네요

확인해보니 결제 되는 순간 취소버튼이 사라지면서 배송준비중으로 바껴버리네요........;;;;

시스템이 이렇게 되버리면 취소 자체를 할 수가 없잖아요 고객이 자유롭게 취소 할 수 있게 해줘야죠

다시 제대로 주문하고 취소요청 글을 남겼더니 홈피 관리는 안되서 글을 읽지도 않고

다른 고객님들 글도 안읽고 점 읽으라는 글도 있고...;;;

결국에는 취소 건, 정상 주문 건 둘다 배송되버렸고 전화하니 담에는 조심, 주의 하겠다는 말씀이 다 이고....

피해는 제가 다 보네요....

하이포크몰 시스템 운영에 문제점이 있으며, 홈피 관리하는 부서와 고객상담 쪽 부서가

따로 운영되고 있어서 홈피에서 일어하는 상황은 고객상담하는 담당자는 상황을 전혀 모르고 있습니다.

운영을 합치던지 제대로 하시던지 고객 대응이 안되면 하이포크 고기를 구입해서 먹을려는 사람 다 도망갑니다.

제발 리뉴얼 해서 시스템 문제점을 개선해주세요 부탁드립니다. 매번 불편함을 느껴요